Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

TEIL A: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge von Season Rebels Hotel Consulting, Inhaber Bernd Kiechl (im Folgenden Season Rebels), über Beratung, Konzepte, Workshops, Moderation, laufende Mandate und die externe Übernahme von Revenue Management und Marketing. Sie gelten auch für künftige Aufträge ohne erneuten Hinweis. Maßgeblich ist die bei Vertragsabschluss gültige Fassung.

1.2 Die AGB gelten für Verträge mit Unternehmer:innen. Ist die Auftraggeber:in im Einzelfall Verbraucher:in im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, etwa als Gründer:in vor Aufnahme des Betriebs, gelten sie nur, soweit zwingendes Verbraucherrecht nicht entgegensteht.

1.3 Geschäftsbedingungen der Auftraggeber:in gelten nur, wenn Season Rebels ihnen schriftlich zustimmt.

1.4 Diese AGB gelten auch, wenn Season Rebels unter einer Kooperationsmarke auftritt, etwa Hotelwerk, und im Angebot als Vertragspartner genannt ist. Ist eine andere Gesellschaft Vertragspartnerin, gelten deren Bedingungen.

1.5 Für einzelne Leistungen gelten ergänzend die Besonderen Bestimmungen in Teil B. Bei Widersprüchen geht Teil B dem Teil A vor. Abweichende Regelungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung gehen beiden vor.

2. Vertragsabschluss

2.1 Angebote von Season Rebels sind bis zu dem im Angebot genannten Datum verbindlich, ohne Angabe vier Wochen ab Ausstellung. Bei späterer Annahme behält sich Season Rebels eine Anpassung vor.

2.2 Der Vertrag kommt mit der unterschriebenen Beauftragung oder mit schriftlicher Auftragsbestätigung zustande. E-Mail genügt.

2.3 Mit der Auftragserteilung erkennt die Auftraggeber:in diese AGB an.

3. Leistung

3.1 Der Umfang der Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

3.2 Season Rebels erbringt die vereinbarte Leistung sorgfältig und nach aktuellem Wissensstand. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, etwa eine bestimmte Auslastung oder ein bestimmter Umsatz, ist nicht geschuldet.

3.3 Erfahrungswerte, Benchmarks und Prognosen beruhen auf bisherigen Projekten und Marktdaten. Sie sind keine Zusicherung eines Ergebnisses.

3.4 Season Rebels gibt Empfehlungen. Die Entscheidung über deren Umsetzung und die Verantwortung dafür liegen bei der Auftraggeber:in, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

3.5 Season Rebels handelt bei der Ausführung weisungsfrei und in eigener Verantwortung und ist an keinen bestimmten Arbeitsort und keine bestimmte Arbeitszeit gebunden.

3.6 Season Rebels berichtet dem Arbeitsfortschritt entsprechend. Das Endergebnis wird in angemessener Frist nach Abschluss übergeben.

3.7 Entwürfe, Zwischenstände und laufende Kommunikation, etwa per E-Mail, Telefon, Messenger oder Sprachnachricht, sind unverbindlich. Maßgeblich ist das übergebene Endergebnis.

3.8 Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

3.9 Methoden, Frameworks, Analysesystematiken, Vorlagen und allgemeines Know-how bleiben bei Season Rebels. Season Rebels darf sie unter Wahrung der Vertraulichkeit auch für andere Auftraggeber:innen verwenden.

4. Abgrenzung zu anderen Fachgebieten

4.1 Season Rebels erbringt Unternehmensberatung. Nicht Gegenstand der Leistung sind insbesondere:
– Rechtsberatung und Vertragsgestaltung, einschließlich marken- und wettbewerbsrechtlicher Prüfungen
– steuerliche Beratung und Beurteilung
– Wirtschaftsprüfung, Unternehmens- und Liegenschaftsbewertung
– Finanzierungsvermittlung
– bauliche, technische und statische Planung und Prüfung
– bau-, gewerbe- und betriebsanlagenrechtliche Beurteilungen
– Brandschutz, Hygiene und Arbeitssicherheit
– sonstige Leistungen, die befugten Berufsgruppen oder Fachexpert:innen vorbehalten sind

4.2 Konzepte für Neubau, Umbau, Übernahme, Übergabe oder Verpachtung sind betriebswirtschaftliche und strategische Planungsgrundlagen. Sie ersetzen weder die Planung und Prüfung durch Architekt:innen, Statiker:innen und Fachplaner:innen noch behördliche Verfahren noch rechtliche oder steuerliche Beratung.

4.3 Die Beauftragung solcher Fachleute obliegt der Auftraggeber:in. Season Rebels kann die Zusammenarbeit auf Wunsch koordinieren, übernimmt für deren Leistungen aber keine Verantwortung.

4.4 Unterstützt Season Rebels bei Förderanträgen, übernimmt Season Rebels keine Haftung für Bewilligung, Höhe oder Auszahlung einer Förderung.

5. Mitwirkung der Auftraggeber:in

5.1 Die Auftraggeber:in stellt alle für den Auftrag nötigen Unterlagen, Daten, Zugänge und Informationen rechtzeitig und vollständig bereit, auch ohne gesonderte Aufforderung. Das gilt auch für Umstände, die erst während des Auftrags bekannt werden.

5.2 Sie informiert Season Rebels über frühere und laufende Beratungen, auch in anderen Fachgebieten.

5.3 Sie schafft im Betrieb Rahmenbedingungen, die ein ungestörtes Arbeiten ermöglichen, und informiert ihre Mitarbeiter:innen sowie, sofern eingerichtet, den Betriebsrat vor Beginn der Tätigkeit.

5.4 Verzögerungen durch fehlende oder verspätete Mitwirkung verschieben Termine entsprechend. Dadurch entstehender Mehraufwand wird gesondert verrechnet.

5.5 Die Auftraggeber:in garantiert, dass übergebene Materialien wie Fotos, Logos und Texte frei von Rechten Dritter sind oder dass sie über die nötigen Nutzungsrechte verfügt. Sie hält Season Rebels bei Ansprüchen Dritter schad- und klaglos, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsvertretung.

5.6 Sie garantiert, dass für alle an Season Rebels übergebenen personenbezogenen Daten die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen vorliegen, insbesondere erforderliche Einwilligungen.

6. Beiziehung Dritter

6.1 Season Rebels darf zur Leistungserbringung Dritte beiziehen, insbesondere Kooperations- und Netzwerkpartner:innen. Season Rebels bleibt Vertragspartner und bezahlt die Dritten selbst. Zwischen den Dritten und der Auftraggeber:in entsteht kein Vertragsverhältnis.

6.2 Zieht Season Rebels mit schriftlicher Mitteilung an die Auftraggeber:in externe Berufsträger:innen bei, etwa Rechtsanwält:innen oder Steuerberater:innen, haften diese für ihre eigenen Leistungen unmittelbar.

6.3 Entstehen Gewährleistungs- oder Haftungsansprüche gegen beigezogene Dritte, tritt Season Rebels diese an die Auftraggeber:in ab. Die Auftraggeber:in hält sich vorrangig an die Dritten.

7. Honorar und Zahlung

7.1 Alle Honorare verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

7.2 Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist. Season Rebels stellt Rechnungen mit allen für den Vorsteuerabzug nötigen Angaben aus und darf sie per E-Mail übermitteln.

7.3 Season Rebels darf dem Arbeitsfortschritt entsprechend Teilrechnungen legen und Anzahlungen verlangen.

7.4 Spesen sowie Reise- und Nächtigungskosten werden zusätzlich verrechnet, sofern keine Pauschale vereinbart ist. Fahrten mit dem eigenen Fahrzeug werden mit dem amtlichen Kilometergeld verrechnet. Reisezeit wird zu dem im Angebot genannten Satz verrechnet. Ist keiner genannt, ist sie im Honorar enthalten.

7.5 Gewährte Nachlässe gelten nur bei fristgerechter Zahlung.

7.6 Einwendungen gegen Rechnungen sind binnen vier Wochen schriftlich zu erheben. Danach gilt die Rechnung als anerkannt.

7.7 Die Auftraggeber:in darf nur mit Gegenforderungen aufrechnen, die Season Rebels anerkannt hat oder die gerichtlich festgestellt sind. Zahlungen wegen behaupteter, von Season Rebels nicht anerkannter Mängel darf sie nicht zurückhalten.

7.8 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmergeschäfte. Mahn- und Inkassokosten sind zu ersetzen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind.

7.9 Werden Rechnungen oder Teilrechnungen nicht bezahlt, darf Season Rebels nach Mahnung mit einer Nachfrist von 14 Tagen weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung einstellen. Weitere Ansprüche bleiben unberührt.

8. Storno, Abbruch und Verhinderung

8.1 Unterbleibt die Ausführung eines Auftrags aus Gründen auf Seiten der Auftraggeber:in oder wegen berechtigter vorzeitiger Auflösung durch Season Rebels, gebührt Season Rebels das gesamte vereinbarte Honorar abzüglich ersparter Aufwendungen. Die ersparten Aufwendungen werden pauschal mit 30 Prozent des Honorars für die noch nicht erbrachten Leistungen angesetzt.

8.2 Bei vereinbartem Stundenhonorar gilt als vereinbartes Honorar jene Stundenzahl, die für den gesamten Auftrag zu erwarten war.

8.3 Bei laufenden Mandaten gilt Punkt 8.1 für die Monatspauschalen bis zum nächstmöglichen Kündigungstermin.

8.4 Kann Season Rebels einen Termin wegen höherer Gewalt, Straßensperren, Naturereignissen oder Krankheit nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche der Auftraggeber:in bestehen nicht.

8.5 Für Workshops gilt ergänzend Punkt 16.

9. Nutzungsrechte

9.1 Die Urheberrechte an allen Ergebnissen, insbesondere Berichten, Analysen, Konzepten, Texten und Präsentationen, bleiben bei Season Rebels.

9.2 Mit vollständiger Bezahlung erhält die Auftraggeber:in ein nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Recht, die Ergebnisse für den eigenen Betrieb zum vereinbarten Zweck zu nutzen und für diesen Zweck zu bearbeiten, auch nach Vertragsende.

9.3 Für Markennamen, Claims und sonstige Markenelemente gilt Punkt 19.

9.4 Die Weitergabe an Dienstleister:innen, die für den Betrieb der Auftraggeber:in tätig sind, etwa Agenturen, Architekt:innen oder Steuerberater:innen, ist zum vereinbarten Zweck zulässig.

9.5 Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung darüber hinaus bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Season Rebels.

9.6 Offene Arbeitsdateien sind nicht umfasst und werden auf Wunsch gesondert vergütet.

9.7 Ein Verstoß berechtigt Season Rebels zur sofortigen Vertragsauflösung sowie zu Unterlassung und Schadenersatz.

10. Vertraulichkeit, Datenschutz, Referenz

10.1 Season Rebels behandelt alle im Rahmen des Auftrags bekannt gewordenen Informationen vertraulich, insbesondere Geschäftsgeheimnisse und Gästedaten. Die Pflicht gilt unbefristet über das Vertragsende hinaus, ausgenommen gesetzliche Auskunftspflichten.

10.2 Season Rebels überbindet die Vertraulichkeit auf beigezogene Dritte und haftet für deren Verstöße wie für eigene.

10.3 Season Rebels verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen des Vertragszwecks. Wo nötig, wird eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Näheres regelt die Datenschutzerklärung auf seasonrebels.at.

10.4 Season Rebels darf auch Mitbewerber:innen der Auftraggeber:in beraten, auch in derselben Destination. Vertrauliche Informationen werden dabei strikt getrennt. Exklusivität besteht nur bei gesonderter schriftlicher Vereinbarung gegen gesondertes Entgelt.

10.5 Season Rebels darf Name, Betrieb und Art der Leistung als Referenz nennen. Die Auftraggeber:in kann dem jederzeit schriftlich widersprechen.

10.6 Season Rebels darf Erkenntnisse aus Aufträgen in anonymisierter Form, die keinen Rückschluss auf die Auftraggeber:in zulässt, für Vorträge, Fachbeiträge und Workshops verwenden.

11. Abwerbeverbot

Die Auftraggeber:in wirbt während des Vertrags und zwölf Monate danach keine Mitarbeiter:innen von Season Rebels ab. Von Season Rebels beigezogene Partner:innen beauftragt sie in diesem Zeitraum nicht unter Umgehung von Season Rebels mit Leistungen, die Gegenstand des Auftrags sind.

12. Gewährleistung

12.1 Season Rebels behebt bekannt werdende Fehler und Mängel der eigenen Leistung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung und informiert die Auftraggeber:in darüber unverzüglich.

12.2 Gewährleistungsansprüche erlöschen sechs Monate nach Erbringung der jeweiligen Leistung.

13. Haftung

13.1 Season Rebels haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden. Das gilt auch für Schäden, die auf beigezogene Dritte zurückgehen.

13.2 Die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13.3 Die Haftung ist der Höhe nach mit dem Nettohonorar des betroffenen Auftrags begrenzt, höchstens jedoch mit 5.000 Euro je Schadensfall. Bei laufenden Mandaten gilt als Honorar die Summe der Monatspauschalen der letzten zwölf Monate. Die Begrenzung gilt nicht bei Vorsatz und nicht für Personenschäden.

13.4 Mehrere Ansprüche aus demselben fachlichen Fehler gelten als ein Schadensfall.

13.5 Eine höhere Haftungssumme kann gesondert schriftlich vereinbart werden. Die Kosten einer dafür nötigen Versicherung trägt die Auftraggeber:in.

13.6 Für die Verletzung von Warnpflichten haftet Season Rebels nur bei grober Fahrlässigkeit.

13.7 Die Auftraggeber:in hat zu beweisen, dass ein Schaden auf ein Verschulden von Season Rebels zurückgeht.

13.8 Ansprüche sind binnen sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger gerichtlich geltend zu machen, spätestens jedoch zwei Jahre nach dem schadensbegründenden Ereignis.

13.9 Gegenüber Dritten haftet Season Rebels nicht. Das gilt auch dann, wenn Unterlagen mit Zustimmung von Season Rebels weitergegeben werden, etwa an Banken, Förderstellen, Investor:innen oder Käufer:innen. Die Auftraggeber:in hält Season Rebels gegenüber solchen Ansprüchen schad- und klaglos.

14. Vertragsende

14.1 Projekte enden mit Abschluss der vereinbarten Leistung und deren Verrechnung.

14.2 Jede Seite kann den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Frist auflösen. Wichtige Gründe sind insbesondere:
– die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
– Zahlungsverzug nach Eröffnung eines Insolvenzverfahrens oder die Abweisung eines Insolvenzantrags mangels Masse
– begründete Zweifel an der Bonität, wenn die betroffene Seite auf Verlangen weder Vorauszahlung noch taugliche Sicherheit leistet
– Zahlungsverzug mit mehr als zwei Monatspauschalen

14.3 Bei Verkauf, Verpachtung oder Einstellung des Betriebs der Auftraggeber:in kann jede Seite laufende Mandate mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Rechte und Pflichten aus dem Vertrag dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Seite abgetreten werden.

15.2 Beide Seiten bestätigen, alle Angaben wahrheitsgemäß gemacht zu haben. Änderungen von Name, Anschrift oder Rechtsform werden umgehend mitgeteilt. Erklärungen an die zuletzt bekannte Adresse gelten als zugegangen.

15.3 Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform. E-Mail genügt. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

15.4 Änderungen dieser AGB werden bei laufenden Mandaten acht Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht die Auftraggeber:in nicht binnen vier Wochen, gelten sie als angenommen. Auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen.

15.5 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An ihre Stelle tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

15.6 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

15.7 Erfüllungsort ist der Sitz von Season Rebels in Tarrenz. Gerichtsstand ist das am Sitz von Season Rebels sachlich zuständige Gericht.

TEIL B: BESONDERE BESTIMMUNGEN

16. Workshops und Moderation

16.1 Workshops und Moderationen werden zu dem im Angebot genannten Honorar erbracht. Sofern nicht anders vereinbart, sind 30 Prozent bei Beauftragung fällig und der Rest nach dem Workshop.

16.2 Jede Seite kann einen Termin einmal kostenfrei verschieben, wenn sie dies spätestens 14 Tage vor dem Termin schriftlich mitteilt.

16.3 Sagt die Auftraggeber:in einen Workshop ab, verbleibt die Anzahlung bei Season Rebels. Bei einer Absage innerhalb von 14 Tagen vor dem Termin ist das volle Honorar zu bezahlen.

16.4 Raum und Verpflegung vor Ort stellt die Auftraggeber:in, sofern nicht anders vereinbart.

17. Laufende Mandate

17.1 Laufende Mandate werden als Monatspauschale monatlich im Voraus verrechnet.

17.2 Die Mindestlaufzeit ergibt sich aus dem Angebot. Ist keine genannt, beträgt sie sechs Monate. Danach läuft das Mandat unbefristet weiter und kann von beiden Seiten mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

17.3 In einem Monat nicht abgerufene Leistungen verfallen und werden nicht übertragen.

17.4 Die Pauschale ist wertgesichert. Sie wird jährlich zum Vertragsjahrestag nach dem von der Statistik Austria verlautbarten Verbraucherpreisindex angepasst oder nach dem Index, der an seine Stelle tritt. Ausgangsbasis ist die für den Monat des Vertragsabschlusses verlautbarte Indexzahl.

18. Strategie und Ausrichtung

18.1 Markt-, Standort- und Zielgruppenanalysen beruhen auf den zum Zeitpunkt der Erstellung zugänglichen Daten.

18.2 Umsatzprognosen, GOP-Modelle und Businesspläne sind Planrechnungen auf Grundlage der übergebenen Daten und der darin getroffenen Annahmen. Season Rebels prüft übergebene Zahlen nicht auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Planrechnungen sind keine Unternehmensbewertung und kein Gutachten.

18.3 Werden Planrechnungen gegenüber Banken, Förderstellen oder Investor:innen verwendet, gilt Punkt 13.9.

19. Marke und Positionierung

19.1 Für Markennamen, Claims und sonstige Markenelemente, die Season Rebels eigens für die Auftraggeber:in entwickelt, erhält sie mit vollständiger Bezahlung ein ausschließliches und zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht. Sie darf diese Elemente als Marke anmelden.

19.2 Season Rebels prüft nicht, ob vorgeschlagene Namen, Claims oder Gestaltungen Marken-, Namens- oder Urheberrechte Dritter verletzen. Vor Verwendung und Anmeldung empfiehlt Season Rebels eine Markenrecherche durch befugte Fachleute. Deren Beauftragung obliegt der Auftraggeber:in.

19.3 Nicht gewählte Entwürfe und Varianten bleiben bei Season Rebels und dürfen anderweitig verwendet werden.

20. Revenue Management

20.1 Preis-, Distributions- und Vertriebsempfehlungen sind Empfehlungen im Sinne von Punkt 3.4.

20.2 Eingriffe in Systeme der Auftraggeber:in, etwa PMS, Channel Manager, RMS, Buchungsmaschine oder Buchungsplattformen, nimmt Season Rebels nur in deren Auftrag vor und dokumentiert sie.

20.3 Die Systemverantwortung bleibt bei der Auftraggeber:in. Das gilt ebenso für Verträge mit Buchungsplattformen, Ratenparität, Kontingente und Stornobedingungen.

20.4 Für Ausfälle, Fehler oder Datenverluste in Systemen Dritter haftet Season Rebels nicht. Das gilt auch für fehlerhafte Preise, die durch Schnittstellen entstehen.

21. Externes Revenue und Marketing

21.1 Übernimmt Season Rebels die laufende Preissteuerung, setzt Season Rebels Preise, Restriktionen und Verfügbarkeiten innerhalb eines mit der Auftraggeber:in schriftlich vereinbarten Rahmens, insbesondere innerhalb von Mindest- und Höchstpreisen. Entscheidungen innerhalb dieses Rahmens gelten als freigegeben.

21.2 Die Auftraggeber:in informiert Season Rebels unverzüglich über alles, was die Preissteuerung betrifft, etwa Sperren, Gruppen, Umbauten oder Veranstaltungen. Überbuchungen und Fehlpreise, die auf Eingriffe der Auftraggeber:in oder auf Systeme Dritter zurückgehen, liegen in ihrer Verantwortung.

21.3 Werbe- und Mediabudgets sind nicht im Honorar enthalten. Sie werden direkt von der Auftraggeber:in getragen und bezahlt.

21.4 Werbe-, Analyse-, Social-Media- und Newsletterkonten laufen auf die Auftraggeber:in. Season Rebels erhält Zugriff im nötigen Umfang. Für den Versand von Newslettern verantwortet die Auftraggeber:in die Einwilligungen der Empfänger:innen.

21.5 Inhalte werden erst nach Freigabe durch die Auftraggeber:in veröffentlicht. Bei laufender Betreuung genügt die Freigabe des Redaktionsplans. Mit der Freigabe übernimmt die Auftraggeber:in die werbe- und wettbewerbsrechtliche Verantwortung.

21.6 Ob Medien über die Auftraggeber:in berichten, entscheiden die Redaktionen. Eine Veröffentlichung ist nicht geschuldet.

22. KI und Digitalisierung

22.1 Season Rebels darf bei der Leistungserbringung KI-gestützte Werkzeuge einsetzen. Die fachliche Verantwortung für die übergebenen Ergebnisse bleibt bei Season Rebels.

22.2 Personenbezogene Daten der Auftraggeber:in, insbesondere Gästedaten, verarbeitet Season Rebels nur in dafür freigegebenen Systemen und auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

22.3 Richtet Season Rebels KI-Anwendungen für die Auftraggeber:in ein, etwa Chatbots, Sprachassistenten oder Textgeneratoren, ist die Auftraggeber:in Betreiberin im Sinne der KI-Verordnung (EU) 2024/1689. Sie verantwortet die Kennzeichnung, die Information der Gäste und den laufenden Betrieb, einschließlich der Inhalte, die diese Anwendungen erzeugen.

22.4 Endet der Vertrag, tritt die Auftraggeber:in in laufende Lizenzen, Abonnements und sonstige Verträge mit Dritten ein, die Season Rebels für sie eingegangen ist. Den Abruf ihrer Daten vor Vertragsende verantwortet die Auftraggeber:in.